拼多多平台对假冒伪劣商品的打击也是十分沉重的,如果发现了一个假冒伪劣商品,那就需要赔10倍,也有不少人对假一赔十不太信任,该规则是否真的可靠呢?
对于“假一赔十”的标准,拼多多称冻结原告账户资金是根据双方签署的《平台合作协议》约定,相关处理有事实及合同依据,“如果商家没有售假等违规行为,绝不会冻结其账户。”
该协议规定,若拼多多发现商家存在售假等违约情形时,有权“要求商家支付商家通过拼多多销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金,若商家拒绝支付违约金,则拼多多有权以商家账户内的销售额抵扣违约金”。
如果商家签署电子合同意味明知各项条款,应根据诚信原则接受第三方电商平台的各项管理,如售假应按协议接受平台处罚,因此“法院在查明事实的基础上应当遵循商主体意思自治原则,在法律底线内不干涉电商平台的自律管理。”
有什么影响?
对于消费者来说,虽然拼多多已经稳定在头部电商购物平台前列,是不少消费者网络购物的首选,但是“低价无好货”的既有消费观念以及充斥其间的假货问题给消费者带来了很大的消费顾虑。
一定程度上,用户的消费积极性受到打击,因此建立健全完善消费保障体系十分重要。对于消费者来说,假一赔十是很重要且必要的保障模式,用户可以根据自主提交材料进行消费权益维护。
对于商家来说,拼多多假一赔十模式的诞生既是对拼多多商家经营行为的监督也是对店铺运行的推动器。一方面,有了该模式的存在,电商竞争环境变得更加公平,良心好货商家可以得到较大的发展空间、店铺口碑经营也能够轻松实现;
另一方面,对于那些粗制滥造的商家也是敲响了警钟,开网店真正能够让竞争力得以提升的还是要从产品品质入手。
拼多多物流慢有赔偿吗?物流不更新如何解决?
作为消费者肯定是希望在下单之后,商家能够立马发货,这样就能早些拿到商品了,但是网购总归有物流慢的情况,那拼多多物流慢有赔偿吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货,但是在接下来的24小时内没有物流更新。
如果迟迟不发货的话,那将按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
拼多多物流不更新如何解决?
物流信息没有更新有好几种情况:
1、快递信息显示快递员揽收后没有下一条记录,有可能快递员丢失或者遗留未发出,也有可能是部分电商交易比较常用的先扫描,但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发显示第一次中转发出后没有下一条记录,有遗留在中转站或者在下一个中转站扫描之前出现免单脱落或者遗失可能。
3、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录,最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库,也有可能是疑难件。
如果在查询订单物流信息无果之后,那么需要商家及时联系消费者,并进行适当的沟通,以及及时按照约定进行处理,防止网店出现差评或售后纠纷。除此之外还需要及时联系快递公司查询订单的实际情况,从而确保网店订单顺利送达。
另外,作为拼多多商家也要及时跟进物流信息,并且给订单做好备注,一旦发现物流有不更新的情况,要及时联系物流公司询问情况,避免因为物流原因对店铺产生影响!
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