想必有些拼多多商家入驻这个平台很长时间，经常会去同行看看评分，却不知道应该怎么计算同行评分吧。接下来，我们就这个问题，来跟大家具体的讲解一下，以解开大家心中的疑惑!

商品评分主要是买家给的评分才与DSR有关系!而且评分是动态的，所以每天都会有变化哦!

计算方法为：(5分评价数量+4分评价数量+...+1分评价数量)/总评价人数。

举个例子：连续6个月内，一共有50人给你评价，其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。

想要计算评分的，按照上面的公式计算就可以得出了。

如何提高店铺评分?

1、首先对于客户的称呼

称呼要是当下流行的，不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的，不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。

我们要做好客服的培训，对于客户的问题，及时响应，并积极回答。千万不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题，我们的客服也要及时跟客户沟通和跟进，有问题要及时解决掉，不要拖延。

2、主动提醒客户签收

现在网购都比较普遍，代收服务又比较多。很多时候，客户并不是能很及时的知道物品已经到了签收地，那么这个时候，店铺如果有看到快递人员配送了，就可以及时的提醒客户签收，多多和客户沟通，把服务做到位。

3、给客户一些小惊喜

客户在拼多多上购买的产品时，有些是会有赠品写在详情页上的，客户在收到时，并不感觉意外了。如果有条件的话，可以给予客户一些宝贝详情页中，没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值，只是商家的一些心意。据调查，如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。

4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片

拼多多店铺有些会在寄送产品的时候，给客户顺便寄一封感谢信，用真诚的表述，或者采用煽情的文字表达感谢。

总之，想要知道同行的评分，按照上述分享的公式来就可以了。另外，要想提高自己店铺的评分，那么诚信经营，服务周到是非常有必要，其实，消费者都是很精明的，商家做的每一点事情都会看在眼里的哦!

拼多多如何把同行搞垮？如何和同行竞争？

在拼多多上有一些商家在经营的时候发现同行做的比较好，这时候不想着如何去提升自己的店铺，就想着如何把同行搞垮，这种想法其实是不太对的，但是确实有一些方法可以影响同行开店，下面介绍下。

拼多多如何把同行搞垮?

拍大量的订单，然后申请拼多多退款，并投诉拼多多商家。

如何和同行竞争?

一、增加sku

简单来说，就是在链接的基础上增加一个新的低价sku，通过这个sku去透出低价来与同行之间竞争。这个操作有其优势也有劣势：

优势：比竞品拥有更高的吸引力

相比同行的新品，我们原有链接拥有较高的权重，在高权重下透出与同行相似的价格，对于用户来说会拥有比同行产品更高的吸引力。

劣势：影响人群

通过新增低价sku一方面虽然能够增加产品对比低价同行的竞争力，但同样的，如果新增的低价sku价格过低，可能在一定程度上会影响产品的人群标签，所以这一办法只在同行与你产品之间价格相差不大的情况下使用。

二、新上链接

同行上新低价产品，无非就是为了抢占我们的市场份额，同理，我们也可以自己上新一个低价链接，与竞品价格持平，也来抢市场的份额。

与其低价的市场份额被竞品抢走，不如我们自己去抢自己原有爆款低价的市场份额。这也是目前有些店铺爆款做起来之后，准备二店的原因。

三、玩概念

玩概念这一说法比较抽象，这里举个具体的例子让大家好理解一些。现在夏天到了，防晒衣也到了旺季，就举个防晒衣的例子吧。比如说我们卖一款防晒衣是69块钱，主打的卖点是XX隔热材料，然后同行出了一款59块钱的防晒衣，款式一样，主打的卖点也一样，但就是价格比我们便宜十块钱。

在这种情况下，我们也上一款59的sku，然后把XX隔热材料标注在这个sku下，另外把原有的sku改成XX隔热材料升级版。这样一来，就把竞品59元的产品与我们的59元sku强绑定，并且不影响原有69元sku的转化。这一操作，就是玩的概念。

在拼多多上想要把同行搞垮最简单的方法就是去拍大量的订单然后去退款，这样不仅会影响店铺的正常经营，还会让他们付出很多的成本，但是这样做也可能让自己的账号被平台拉黑的。

拼多多怎么计算同行评分？如何提高店铺评分？(拼多多如何把同行搞垮？如何和同行竞争？)