店面林肯领航员是检验店面一站式服务的能力指标数据，包含售后维修服务、商品品质、物流配送服务、店面活跃性等多个方面，为店面综合性感受评星给予数据资料，也是商家报考绝大多数主题活动的重要因素。

店面林肯领航员是检验一家店铺一站式服务的能力指标数据，包含售后维修服务、产品质量、物流配送服务、店面人气值等各个层面。为一家店铺综合感受评星给予数据资料，也是商家报名绝大多数主题活动的重要因素。

门店的人气值取决于店面是否有导航。因为信息内容不够，人气值太低店铺将并没有导航器数据信息。网上商店主题活动遭受店铺发布产品和完毕的交易的能力危害。

有什么指标值？

店铺导航器的10个指示仪和详细说明如下所示：

(1)近30天平台寻求帮助率：近30日内，顾客在互联网上寻求帮助所产生的近30天团单量/近30天团单量。

(2)近期30天3min手动式应答率：近期30天，(资询总数-3分钟之内未手动式回复的总计总数)/资询总数，只统计分析资询时间段8:00-23:00的信息。

(3)近30天在途订单退款时间：近30天未签收订单顾客均值退款时间。

(4)近期30天店家查收顾客发货单后均值退款时间：近期30天查收退货物流后均值退款时间。

(5)近期90天用户反馈评分：近期90天店面内全部产品的有效评价均分。当合理评定数低于50时，将无法显示成绩数据信息。

(6)近期30天正脸评价率：近期30天有正面情绪趋向评论数/近期30天评价数。

(7)近期30天比较严重伪劣率：近期30天团单所产生的伪劣单总数/近期30天团单总数。

(8)近期30天从分类到查收的平均时间：近期30天店面所有订单从分类到查收的平均时间。

(9)近期30天货运物流综合性惩罚率：近期30天货运物流处罚的订单数量/近期30天发货的订单数量，在其中货运物流惩罚包含虚假交易、紧缺、延迟发货、诈骗送货、虚报追踪等。

(10)店面近期30天人气值：店面近期30天的所有送货和订单信息的交易人气值数据拟合的综合指标。

之上指标值排名不分先后。