对于刚刚接触拼多多的商家来说,由于对平台各个反面的规则了解都不是很透彻,于是在跟客户聊天的时候,经常都会发生出一些敏感词。一旦被平台发现之后,很容易让店铺受罚,那么拼多多敏感词人工审核要多久?哪些是属于敏感词?
拼多多敏感词人工审核要多久?
拼多多敏感词人工需要审核多久的时间,具体需要看情况来决定的。如果人工很长时间都没有审核完成,建议跟客服去沟通一下。
哪些是属于敏感词?
导流是拼多多平台监管非常严格的一个禁区,如果被平台查出商家有涉及这方面的情况,就会出现交10万元保证金的情况,否则店铺就会面临被封的风险。
大家也知道这一点,所以在和客服沟通时一定要注意,避免在和买家沟通过程中出现一些敏感词汇。而一些新手卖家可能对规则这块了解不清楚,就容易出现。
①第三方平台信息:商家在和买家沟通过程中,切勿出淘宝、蘑菇街、京东、微信、QQ等等其他平台的词汇,暗示其他销售平台的词汇也尽量不要出现;
②不要说【宝贝】:由于【宝贝】一词是用于淘宝的,所以拼多多平台也比较在乎这点,商家尽量使用【商品】或者【产品】;
③避免其他交易方式:由于拼多多只支持平台线上交易,所以商家在和买家沟通中不要说【转账】【线下】【刷单】【电话】【加】等词汇,包括你出现个“+”号 或者是出现英文的加某信,统统会被抓。
对于拼多多的商家来说,跟消费者沟通的过程中要特别注意,切记不要去使用一些敏感的词汇。如果盲目去操作,很容易会导致商家触碰到平台的规则,最终造成店铺受到不必要的惩罚。而且敏感词相对来说还是挺多的,事先要了解清楚。
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