1、坏果包赔设置：

编辑发布商品时商家主动勾选即可，商品对应展示坏果包赔标签。

2、坏果包赔服务定义：

坏果包赔服务，是指消费者在拼多多购买带有“坏果包赔”服务标识的生鲜类商品后，商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且通过“烂果、坏果”原因发起维权申请的，则在48小时内有效响应消费者发起的维权申请，且若消费者提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。

1.商品包含：二级类目为新鲜水果；

2.指定时间内：指的是快递公司系统内记录的签收时间起24小时（含）内；

3.若商家拒绝履行“坏果包赔”服务的，消费者可在发起的维权申请中点击“人工介入”进行投诉，若客服判定商家未履行服务情形属实，并将执行赔付给到消费者。

如何降低拼多多物流服务异常率？物流服务异常限制多久结束？

在拼多多上开店铺运营，其实也并非那么简单！因为平台对于店铺以及商品的各方面指标都是有一定的考核的！如果这些指标不达标的话，那么是很难参加平台活动的，直通车推广也是个问题~其中拼多多物流服务异常率就是一个指标！

一旦出现物流异常，除了指标不达标之外，很可能还会受到惩罚！因此，想要降低物流异常率以及了解物流服务异常限制时间，那么就找对地方了~

如何降低拼多多物流服务异常率？

想要降到拼多多物流服务异常率。其实是有方法途径的，只要做到以下几点就基本可以了：

1、确保库存充足，确保所卖商品的库存要充足，防止缺货

2、确保揽件及时，确保发货后24小时内必须出现揽件信息

3、保持良好沟通，服务好买家，确保零售后零投诉与五星好评

4、选择优质快递，选择服务优质的快递公司减少投诉和售后

其实，物流异常多是因为物流快递的原因，选择一间好的物流公司是相当重要的！

物流服务异常限制多久结束？

若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。

近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单／（近30天物流服务异常订单*100 + 近30天店铺成团订单量）

只有当近30天这两项指标下降至5倍类目均值之下，恢复正常时，才会解除限制，随着时间的推移，近30天的统计范围也跟着推移，因此商家只有在限制开始后降低每一天的物流服务异常，才能早日解除限制。

其实，拼多多物流服务异常率对于店铺运营来说是相当的重要的，如果物流出现以上，那么就会导致消费者对于你店铺商品的一个不感兴趣，这时想要有一个好的流量以及销量的话，可能就么有那么容易了！总而言之，希望各位拼多多商家在运营店铺的时候，尽可能将自己的物流服务做好，确保到消费者用户的购物愉快~只有如此，才能更好的做好店铺运营，赚到钱~