在京东平台中关于假冒伪劣产品的冲击是非常严峻的，有一些京东商家遇到了这样的状况，那就是被打假敲诈了，针对这样一种状况，各位京东商家们知道怎样去解决问题吗?

1、分清楚是消费者仍是打假人，消费者通常会以投诉的方法，而打假人会直接采纳告发的方法来勒索。

这两者的差异就是：告发工商强制性的有必要处理，肯定是立案处分;而投诉工商非强制性的处理，是起到协调效果的。所以第一步就应该先分清楚!

2、你要看对方打假人是一个什么样的情绪，要是情绪强硬，那你就硬拖着，要是情绪随着你的语气变得软了，那你也就根本判定这个打假人也没有多大决心了，这个时分就更应该拖着，到最后，损失的仅仅一件商品，而不是赔钱。

3、打假人与你交流的时分，不论是线上谈天，仍是通过打电话，一定要完整的保存好你们的谈天截图以及录音。在这个期间，你要问询清楚打假人是出于什么原因。而且更要反击心思敲出打假人的真实意图，当他说出自己真实意图的时分，你的截图现已录音现已证明了他的行为，这个时分你就陪他演下去，该投诉投诉该告发告发，一切按法令程序走，看看最后是谁吃不了兜着走

.4、与打假人死磕究竟，不论到了什么境地，不论是什么处境，打假人终究是个打假人，他拿不出什么真的证据，他自身就是以敲诈勒索的意图前来，他是犯事在先的那个人，所有不用怕麻烦，只要矢口不移不供认，骗子终究会水落石出。针对开头提出来的问题，在以上的内容中现已为我们进行了解答，相信各位听众商家们遇到了类似的状况以后，知道怎样去操作了，希望可以解决我们的疑问哦。