京东今日新增《“买贵双倍赔”服务规则》,将于2023年2月28日生效。
《“买贵双倍赔”服务规则》显示,本规则适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家,不含京东小店。
买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天23:59:59之前凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。
其中,特定平台:拼多多百亿补贴、天猫(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)。
同款商品: 商品品牌、品名、型号(包括但不限于颜色、数量、存储容量、口味、香型、包装、款式、材质、尺寸、尺码、规格、生产日期等)、售卖方式、产地、赠品、、进货渠道或货源(包括但不限于免税店(指持有免税牌照方主体的店铺)会员购商品、保税仓商品) 等单一商品维度的基本信息均一致且在售、可售,已售(月销)件数均大于等于100件的商品。
定制商品由于其特殊性,不适用于“同款商品”的定义,需单独识别。消费者实付金额:包含使用京豆、E卡、余额支付的订单金额,不包含优惠券等平台普惠促销。同款商品的价格:消费者成交同款商品的实付金额。
买贵双倍赔赔付金额=(消费者订单实付金额-特定平台上消费者购买同款商品时订单实付金额)×2。
商家在报名大促活动时,会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务,商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。
大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等,开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。
商家可以申请退出“买贵双倍赔”相关活动,包含但不仅限于京东大促、百亿补贴等。实时退出或审批通过后退出,将视活动规则而定。
若商家成功退出活动,等同于退出买贵双倍赔服务,商品将不展示“买贵双倍赔”标识,京东有权不再支持商品享有“买贵双倍赔”相关活动资源。
经审核若商家退出支持买贵双必赔的营销活动,退出活动时已产生的交易订单仍需按本规则、协议登向消费者履约。
京东卖家拒绝退款申请怎么办?如何提高退款成功率?
我们在京东购物了以后,若是觉得商品不太合适的话,可以申请退货退款,有的时候会出现这样的情况,那就是京东卖家拒绝退款申请,这样的情况下应该怎么解决问题呢?
京东卖家拒绝退款申请怎么办?
可以通过提交交易纠纷单,申请京东交易纠纷专员介入处理。与卖家在购物过程中所产生的问题,可以通过提交交易纠纷单,与卖家协商处理,如双方无法达成一致,可申请京东交易纠纷专员介入处理。
交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度,则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需要在36小时内处理退款订单,如果商家依然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。
如何提高退款成功率?
1.保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换!
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
如果你的商品符合退款的规范,那么可以申请京东客服介入,这样就可以帮你解决问题,如果你的商品属于那种无法退换的,那么就不建议大家这么去做了。
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