在京东上有些商品的销售采用的是预售模式，特别是如果参加一些京东平台的大型活动时，预售商品会更多，不过这些商品想要预售就需要提交审核，不然就无法销售，如果审核不通过怎么处理呢?

在哪可以处理?

1.在咨询里。

2.创建咨询单，描述需求提交即可，这样基本上就可以查明不通过的原因了。

另外有问到了退货，这个是不能避免出现的问题的。但是，在退货之前，还需要先确定原因，才去退货的。如果是因为自身的原因，导致商品损坏，因为这样，商家才不同意退货，就需要用户和对方进行进一步的沟通了。比如，重新下单购物。

另外，每笔在平台上的订单，都是由退款的期限的。比如，你在确认收货之后，使用这款商品已经很长时间了，远远超出了平台的退款期限。在这个时候，就没有权力再去申请退款了，或者说，在消费者的个人中心中，根本就没有退款的入口。

如果不是在平台的商家店铺中购买的商品，而是在京东自营店中购买的商品。这样，如果拒绝了你的退款，即使去投诉，几乎上也是于事无补的。不过，作为用户，可以通过网上的消协网站对京东进行投诉，或者，直接拨打投诉热线，申请机关介入。

当然平台中，还有很多入驻的第商家，有很多人也会在这些商铺中购买商品，如果遇到商家不处理退货，其实要比自营不处理退货要好解决的多了。可以在我的订单详情中，找到申请售后的入口就可以了。

按照需求进行退货，退货或者换货的时候，尽量先跟客服聊聊，一般都是无理由，或者协商一致，不然客服会拒绝申请，就需要再次发起申请。

在问题描述那边，这个地方建议大家如实填写，如果没有退换无忧，建议将你的产品质量问题填写清楚，否则商家会当做无质量问题，不会给你返还邮费的，这样也有利于平台做判断，通常平台是会帮助用户的。

现在京东的预售活动越来越来，主要是为了提前锁定买家，另外京东上的预约销售也越来越多了，两者相比有一点差异，预售就需要提前交定金，后者只需要预约后到了规定的时间就有购买的资格。

京东预售有什么好处？京东预售注意事项

对于京东商家们来说，京东预售是常见的营销方式，其实京东预售活动对于商家来说有一定的好处哦，那么具体的好处有哪些呢?下面的内容中为大家进行解答。

京东预售有什么好处?

从商家的角度来看，预售的优势在于可以提前知道商品的畅销程度，便于提前备货，而这个过程还可以不用自垫资金，对于商家来说可以最大化的降低商品囤积风险。

还可以让用户对商品的关注度提高，一般情况下，预售需要支付的定金金额不高，用户普遍接受程度高，同时还能产生让用户“占便宜”的错觉，在这个过程中，用户容易被各种小额预售定金商品吸引，不知不觉中加入预售的商品就会越来越多，最终导致的结果就是付定金一时爽，尾款火葬场的局面。

京东预售注意事项：

1、买家购买预售商品需要缴纳一定数额的定金，定金的作用主要是用干购买京东预售商品的担保，和确保获得购买改善商品的名额，一般都是需要买家在拍下商品后的30分钟内完成支付，否则订单将会被自动取消。

2、如果在京东预售期间，京东商家提出关闭预售活动的，那么视为京东商家违约，商家违约的时候需要按照用户实际支付的款项全额退还，买家在支付定金的时候，需要跟商家客服了解清楚具体的活动规则，在填写资料的时候，可不要弄虚作假，填写的信息一定要真实有效。

3、如果消费者的原因，未完成预售订单屋款支付的，商家可以扣除消费者已支付的定金;如果因为商家原因，商家在支付屋款前主动与消费者协商终止订单的，商家应按双方协商的方式解决，如未协商一致的，双倍返还消费者已支付的定金。

4、定金支付时间结束之后，没有在定金支付阶段付定金的消费者可直接购买此商品，商家可以正常销售商品。买家尾款支付阶段可以使用优惠券，优惠券优惠金额直接抵扣部分尾款金额，如果尾款金额抵扣后为0元或优惠金额大于尾款金额的，那么消费者无需支付尾款。

京东预售对于商家们来说，是有利于提升商品转化率的。而且预售活动期间内，大部分的消费者会提前去购买产品，等到正式活动期间下单的消费者也很多，所以商家们可以设置预售活动。

京东预售订单审核不通过怎么办？(京东预售有什么好处？京东预售注意事项)