京东虚拟店铺下线公告如下,商家赶紧来了解公告内容:因安全合规原因,我了解到,即日起,跨店铺会员体系的虚拟店铺将停用下线,主控店铺需更换为真实经营店铺。
如您当前会员体系的主控店铺为虚拟店铺,请您在7月20日前,使用京东平台原虚拟店铺账号(或联系账号权限持有人),登陆“客户运营平台-会员等级”配置页面,自助变更主控店铺为真实经营店铺。7月20日后,虚拟店铺权限将正式关停,届时将无法使用虚拟店铺账号配置会员体系基础信息(仅保留更换主店铺功能)。
自助变更主控店铺流程
Step 1:使用当前会员体系的主控店铺账号,登陆客户运营平台,点击“会员等级”,进入品牌会员配置页面(https://member.shop.jd.com/index/newmemberlevel)
Step 2:点击主控店铺信息侧边的“更改”按钮,进入更改主控店铺流程;
Step 3:选择新的主控店铺,点击“设为主控店铺”。点击后,被选定的店铺将会收到主控店铺变更申请,如对方同意申请,则完成变更流程(被选定店铺进入会员等级配置页面,在弹窗中点击“同意申请”即可)。
目标店铺确认期间,发起店铺可在更改主控店铺页面查看申请状态。目标店铺同意申请前,支持撤销更改。
注意事项
(1)发起主店铺变更申请时,如当前会员体系下存在进行中的开卡有礼、等级礼包活动,需先关闭活动,再进行主店铺变更申请;
(2)发起主店铺变更申请时,如当前会员体系下存在进行中的品牌储值卡活动,需先关闭活动,并在变更流程完成后,联系储值卡运营进行品牌储值卡侧的主店铺同步变更;
并将资产转移至新的主店铺,否则无法使用原主店铺的账号和资金(品牌储值卡主店变更与资产转移指引:
https://mtt.jd.com/article/articleView/cb50de71-d990-429b-8594-45c3d2393036.action)
Q&A
(1)问:更换主控店铺是否会改变当前体系的会员积分、等级等配置数据?
答:不会。更改主店铺仅转移操作权限,现有会员体系基础配置不会变。
(2)问:为什么我的店铺账号看不到更改主控店铺按钮?
答:需要用当前体系的主控店铺账号登陆才可以看到和操作。
(3)问:虚拟店铺的账号密码遗忘了怎么办?
答:邮件发送“ppzzzs@jd.com”,并抄送采销和用户侧对接人。邮件主题:虚拟店铺账号和密码找回-商家ID-店铺名称。邮件内容:会员体系ID、商家ID、店铺名称。
(4)问:虚拟店铺账号进入会员等级配置页面时提示“当前店铺为非正常经营店铺,无法开通会员体系”应如何处理?
答:虚拟店铺后续将统一关停,请使用真实经营店铺运营会员体系。
京东虚拟店铺下线,以上通知京东开店的商家要知悉。
京东POP商品发布规则
为加强京东商家商品发布的合规性,营造健康的平台经营环境,京东将于2022年4月下旬,全面启动商品发布升级版规则校验,为避免影响新品发布,请各位商家尽快根据下述规则自查并在4月25日前完成“品牌+类目”资质补充。
第一章 规则适用范围
本规则适用于入驻京东商城JD.COM的商家。
第二章 商品发布升级版规则
商品发布系统将进行“品牌+类目”组合维度的商品合规性校验,如系统工具校验不合规,则该商品无法进行后续发品操作。
有以下3种情形的合规校验:
1) 包含但不限于手机通讯、家用电器、美妆个护、食品饮料等类目,因类目下商品必须有品牌,则商家必须申请并填写“真实品牌”进行发品。
示例:某商家要发布“华为手机”商品,必须在后台申请并开通了“华为品牌+手机类目”的经营授权,才能进行商品发布。
2) 包含但不限于生鲜等特殊类目,因类目下部分商品有品牌,部分商品无品牌,类目下允许“无品牌”发品,则商家可申请并填写“无品牌”发品,也可申请并填写“真实品牌”发品。
示例:“枇杷”类目,允许在该类目下通过“无品牌”发品,某商家在后台申请并开通了“无品牌+枇杷”以及“京觅品牌+枇杷”的经营授权,则该商家在发品时,可选择“无品牌”发布“无品牌的枇杷”,也可选择“京觅”发布“京觅品牌的枇杷”。
3) 包含但不限于酒店、机票、门票、房产等特殊类目,其商品本身可能没有品牌,类目下允许可“不填品牌”发品的,则商家可不填品牌直接发品。
示例:某商家,在“门票”类目下发布“迪士尼门票”商品,可不填品牌进行发品。
注:类目品牌是否必填,类目下是否可通过申请“无品牌”进行发品,请以商品发布系统实际提示为准。
第三章 商品发布“品牌+类目”经营授权查询及申请路径
1、类目运营商家
路径:京麦商家中心-店铺管理-品牌管理
操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/43441.html
2、非类目运营商家
类目申请路径:京麦商家中心-店铺管理-经营资质
操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/686-5320.html
品牌+类目申请路径:京麦商家中心-店铺管理-品牌管理
操作手册:https://helpcenter.jd.com/vender/issue/851-3105.html
如有其他疑问可以通过商家后台主界面右侧悬浮“京灵智能助手”联系商家在线京东客服。
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