现在不少人买东西都会选择网购,但是网购难免遇到各种各样的问题,退货换货都是少不了的,这里建议大家在网购之前对自己的商品做一个估量,假如可能会退货的话就买个退换无忧或者运费险什么的,到时候退货免得因为一点运费折腾,下面给大家简单讲下流程。
1、我们首先找到你自己买的商品的订单,这边记住了,不要进入评价的订单,那里是无法进行操作的,要找到我的订单,或者使用订单搜索。
2、有的版本不同,不过我们可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口,然后点击即可 。
3、如果你的商品还没有签收,到时候申请完退货就可以直接拒收,如果已经在用了,我们就选择已经收到货物寄回,这里需要提醒大家的是,一些快递喜欢私自签收你的商品,建议大家尽量多提醒他们,进行电话沟通,不要这样做。
4、我们按照需求进行申请退货,退货或者换货的时候,我们尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然的话客服会拒绝申请,你就需要再次发起申请。
5、在问题描述那边,这个地方建议大家如实填写,如果没有退换无忧的话,建议将你的产品质量问题填写清楚,否则商家会当做无质量问题,不会给你返还邮费的。
6、申请完毕以后,我们还是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的话就会很耽误你的时间,尽量在白天操作,晚上他们下班了一般也不会处理售后的。
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怎么让京东退款快一点?京东极速退款快吗?
我们在京东平台购物了以后,申请退货退款都是基本的操作,操作了以后商家们是需要退款的,有的时候退款的速度非常的慢,那么怎么让京东退款快一点?下面为大家进行解答。
怎么让京东退款快一点?
京东是有极速退款的,京东极速退款的流程是需要先申请退货退款,然后退回相应的商品并填写相应的订单号之后,平台就会以原支付渠道退回京东用户所购买商品的钱,具体关于京东极速退款的操作流程如下。
京东极速退款的操作流程具体如下:
1、首先打开并登录京东app,进入到京东首页;
2、在首页的右下角找到我的,点击进入;
3、在“我的“页面中,找到【待收货】并点击进入;
4、在待收货页面找到需要退货退款的商品并点击进入;
5、进入之后,点击下方的【申请退货退款】;
6、选择退款原因,点击【确定】,等待商家同意;
7、商家同意之后就可以将商品寄出,填写订单号,订单号填写完成以后,平台就会店铺商品金额以原支付渠道退回给用户;
8、在商家同意之后寄出商品除了可以自己去快递点寄以外,还可以选择上门取件,只需要预约一个时间就有工作人员上门取件并操作填写订单号,就可以得到平台的极速退款了。
京东退款注意什么?
1、买家在我的订单里面看到购买的商品,找到需要退货的商品,然后就会看到这个商品是否符合退换标准即可看到申请界面,再来就是界面会告知要退货的商品有时间、产品质量等的问题限制。
2、如果以上的的标准度符合退款,把自己的基本资料填上去。点击提交即可以看到相关的信息提交成功的提示了,等京东的客服人员在24小时内完成对提交的审核,通过后会以短信的形式告知买家,或者买家自己去京东的APP上查看相关的进度,资金就会退回到买家账户当中。
3、如果不同意退款,买家需要去联系京东客服。客服那边态度很强硬坚决,不给退还以各种理由推脱就投诉可以客服。
总而言之,如果京东商家们想要京东退款快一点,那么可以实现极速退款,需要注意的是京东极速退款不是每个人都有的,需要达到一定的等级才会有京东极速退款。
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