京东换货会换到二手吗?换货规则是什么?(京东以旧换新靠谱吗?如何操作?)

很多的京东用户在收到了商品以后,想要去换货,还有的是因为商品出现了一些问题,而决定去换货,那么这个时候换货会不会换到二手商品呢?下面我们一起来了解一下吧!

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明确告诉你,京东是不会维修的,有问题的货都是退回给供货商处理,能换给你的都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的,这个只有天知道了。

换货规则是什么?

1、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

2、运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费,但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、7天无理由退货分类

3.1 不适用7天无理由退货的商品

1)、定制类商品,包括个性定制、设计服务等。

2)、鲜活易腐类商品,包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

3)、在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,包括充值点卡、加油卡等。

4)、拆分后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如电动牙刷、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

5)、一经激活或者使用后价值贬损较大的商品,或非生活消费所需的商品,如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

6)、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

3.2 支持7天无理由退货

除上述类型外的其他商品,如服饰、鞋帽、箱包、玩具等

4、商品完好标准

1)、客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2)、商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装。

3)、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由客户承担相应税款。

4)、化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。

通过对上面内容中的了解,可以得知京东换货很有可能会换到二手物品哦,所以如果大家对于商品不满意的话,直接去选择退款退货吧,以免出现这方面的问题哦!

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京东以旧换新靠谱吗?如何操作?

京东以旧换新是京东推出的一项服务,大家如果有闲置的商品想要置换的话,其实可以通过以旧换新的方式抵扣一部分的费用。目前京东以旧换新靠谱吗?下面进行解答哦。

京东以旧换新靠谱吗?

京东以旧换新的服务相对可靠,但具体还会因为不同的个案而异。如果您考虑使用这项服务,建议您先仔细阅读及理解服务条款与细则,以确保符合退换货的条件和限制。

另外,具体的服务质量也会受到各个地区、不同的产品和售后服务网点的影响,建议您选择信誉较高、评价良好的商家。

京东以旧换新如何操作?

打开京东搜索框,搜索自己要换新的商品。

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选择商品点击详情页,再点击以旧换新。

2.png

在右下角点击立即换新机,跟着提示的步骤进行操作即可。

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其实总体来说,京东以旧换新是靠谱的,至于抵扣的费用是多少,得看是什么样的产品了,像手机这类产品的话,水比较深,手机的价格和手机的型号以及新旧程度有很大关系。

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