xx)，请在提交注册前解绑？
即表示您已将其他金融账户与您当前的店铺账户绑定。由于注册时账户是一对一绑定的，所以不允许一个账户绑定多个金融账户。请点击“解除绑定”解除绑定并继续。如果您仍想使用实名商户账号，请访问京东金融网站，继续使用原账号提交实名，实名通过后绑定。
4、提交实名时提示三元四元认证失败？
答：三要素是指姓名、身份证号、银行卡号，四要素是指姓名、身份证号、银行卡号、预留手机号。如果失败，请确认以上信息是否匹配正确。
5、如果我在第一步注册账号后没有继续实名提交，是否可以跳转到金融系统提交实名信息？
建议通过商城开店任务同步提交资质。如果跳转到财务系统，则需要重新填写所有实名信息，拒收可能会因信息不一致而影响开店。
6. 什么是支付验证，为什么我没有收到随机金额？
支付验证适用于企业类型的商户。实名信息审核通过后，金融系统会自动向商户企业账户划转一笔随机金额，用于账户信息验证。假期期间付款验证可能会延迟。
7、绑定钱包页面，没有钱包信息可以选择？
有两个可能的原因：
1）京东钱包还在实名认证中。实名认证通过后，您可以在这里查询和操作绑定。实名认证进度查询链接：http://biz.jd.com
2）贵公司尚未注册京东钱包，请点击页面“注册钱包”，注册并实名认证后，即可进行绑定操作。
8、注册京东钱包时可以使用注册时的邮箱地址作为用户名吗？
只要这个邮箱之前没有在京东钱包注册过，就可以使用。
9、在哪个链接绑定京东钱包？
店铺审核通过后，会在开店任务中绑定京东钱包。
10、店铺绑定的京东钱包必须是企业版吗？
是的，店铺绑定的京东钱包必须是与店铺主题相同的企业版京东钱包。
11、店铺绑定的京东钱包有什么要求吗？
店铺绑定的京东钱包必须与店铺主体一致，只有完成京东钱包实名认证的人才可以在开店任务中与店铺绑定。
12、同一家公司多家店铺入驻，如何绑定京东钱包？
同一家公司的多家店铺绑定同一个京东钱包。进店的第一家店铺需要绑定，其他店铺系统需要和第一家店铺绑定同一个京东钱包，不支持其他京东钱包。
13、同一家公司的多家店铺绑定同一个京东钱包，如何区分结算支付？
同一家公司的多个店铺需要绑定同一个京东钱包，每个店铺在京东钱包中都有对应的以店铺名称命名的结算账户（账号代码）。
14. 在哪里可以查看京东钱包帮助中心？
京东钱包帮助中心请点击链接：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm
京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题可点击查看
15、京东钱包客服电话是多少？
京东钱包客服电话：400-088-8816
京东钱包注册、实名认证、充值、提现等问题，可来电咨询
16、支付平台使用费和保证金时是否只有“京东钱包支付”？
1）开店过程中解绑京东钱包：您可以在网银支付渠道下选择公对商、私对商和京东钱包支付方式。
2）开店过程中已绑定京东钱包：费用只能用京东钱包余额支付。如您使用京东钱包支付失败或有其他异常，请联系在线客服或拨打400-622-9068问题反馈。
17、支付平台使用费和保证金时，我已经充值了，为什么余额还是不足？
请检查您是否已充值到需要支付的店铺（以店铺名称命名的账户为钱包中该店铺对应的结算账户）。支付订单需要用店铺钱包账户中的余额支付。商店帐户。查询钱包账户余额，请登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-账户余额查询。
18.支付平台使用费和押金时，我想使用“京东钱包支付”，但充值在同一公司其他门店的账户余额中，怎么办？
您可以登录京东钱包http://biz.jd.com，进入商户中心-资金管理-内部转账-转账到账户，将余额转入所需店铺账户。或取出余额后充值。
19、如何设置京东钱包支付密码？
登录京东钱包http://biz.jd.com，在【安全中心】-【交易密码】设置交易密码。设置交易密码后，即可使用京东钱包余额支付功能。
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